SlySoft 社製品 FAQ - よくある質問

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SlySoft 社製品の購入について

AnyDVD がオークションで販売されているようですが、SlySoft 社の正規の販売代理として出品なのでしょうか?

いいえ。

AnyDVD はもちろんのこと SlySoft 社製品をオークションで販売するという委託は一切行っておりません。

万が一オークションで販売されたライセンスキーを購入して何らかの問題が生じても SlySoft 社は一切の責任を負いません。

銀行振り込みや代引きで購入したいのですが?

ダウンロード販売以外の販売方法は取り扱っておりませんので、代引きでの購入はできません。 銀行振り込みによる購入については現在は取り扱っておりません。

製品を CD で購入したいのですが、パッケージ販売していますか?

SlySoft 社ではダウンロード販売以外取り扱っておりません。

クレジットカードによる購入手続き時の Security Code がカードの裏面に見当たりません。

通常はカードの裏面の手書きによる署名(サイン)欄に何桁かの数字が記載されています。その下 3 桁が該当するものです。もし、これが記載されていないということであれば、カード会社に問い合わせて頂くか、異なるカードを使用してください。[こちら]もお読みください。

AnyDVD の購入金額は日本円でいくらですか?

あくまでも購入手続き時の通貨レートによりますが、およそ 5,500 円から 6,500 円くらいです。

購入時の金額表記が EUR となっていますが、どのような処理となるのですか?

購入手続きが完了し課金処理を行う段階での通貨レートにおいて日本円で課金されます。

プロバイダーにライセンスキーを削除されてしまったので、メールに記載されていたダウンロード先 URL からダウンロードしようとしたのですが、KEY と思われる長い文字列が表示されます。これをライセンスキーに変換する方法を教えてください。

REGEDIT4 [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\SlySoft\AnyDVD\Key] "Key"="0RcH********JiPq5******eQ4h***NLGB****・・・・"

このような文字列が表示されていると思いますが、これをメモ帳などのテキストエディタでコピー&ペーストして、ファイル名を"Key.AnyDVD"(製品に応じて"Key.CloneCD"、"Key.CloneDVD"、"Key.CloneDVDmobile"となります)として保存してください。

この時の注意点は、Windows の設定で拡張子を全て表示させるようにしておくことです。 「コントロールパネル」から「フォルダオプション」を開き、「表示」タブの「登録されている拡張子は表示しない」のチェックをはずしてください。 このようにしておかないと"Key.AnyDVD.txt"となっている場合に、その間違いに気付くことができません。

添付ファイルを開くことができないのですが・・・

Outlook Express を使用しているのであれば設定を見直してください。 「ツール」→「オプション」→「セキュリティ(タブ)」で「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックをはずしてください。

購入した製品の取扱説明書は郵送してもらえるのですか?

SlySoft 社の製品はダウンロード販売のみのお取扱いです。郵送は行いません。 取扱説明書(ユーザーマニュアル)はインストールしたプログラムから呼び出せるオンラインマニュアルをご利用ください。

AnyDVD の設定マニュアルは[こちら]で参照できます。

また、全ての製品は設定画面の各設定項目上で右クリックを行うと、それぞれの設定に関するコンテキストセンシティブヘルプ(ツールチップ)を表示することができます。不明な設定項目があっても、この機能でその都度確認することができます。

JCB カードは使えませんか?

現在、Visa あるいは Mastercard のみのお取り扱いとなっています。

インターネット環境が無くても製品を購入(使用)できますか?

SlySoft 社の製品はダウンロード販売のみのお取扱いです。ライセンスキーを email で配信します。郵送は行いません。一時的にインターネット環境があれば購入手続きは行えますし、購入手続き時における製品の最新バージョンをダウンロードしておくことはできますが、製品の機能向上や不具合修正のためにアップデートは頻繁に行われています。インターネット環境がなければアップデートを行うことができません。以上の点からおすすめしません。